Тренинг учит говорить так, чтобы тебя слышали, чутко слушать собеседников, грамотно отвечать на манипуляции и нападки, превращать потенциальные конфликты в мирные диалоги, корректно отстаивать свои границы, убедительно говорить «НЕТ» и добиваться желаемого словами